Calidad Total

By Keydder Rojas -

 La calidad total es una estrategia de gestión enfocado en satisfacer las necesidades de las personas que son importantes para la compañía, es decir, socios, empleados y clientes. Algo a tener en consideración es que se deben satisfacer las expectativas internas de la compañía en relación a sus empleados, asociados y accionistas, de esta forma se reflejará hacia el clientes una vez que llegue a sus manos el producto o servicio comercializado.

Características

  • Se caracteriza por estar al pendiente de la mejora continua en las condiciones de sus productos en referencia a las de sus competidores.
  • Mejorar la producción y abaratar costos.
  • Ofrecer productos y servicios de calidad, algo que con el tiempo potenciará la marca.
  • Una visión comprometida con cambios en innovaciones. 

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